NOS ENGAGEMENTS
La qualité :
Nos produits sont sélectionnés selon des critères de qualité et d’élégance très stricts. Nous sommes donc fiers de pouvoir vous offrir une garantie à vie sur ces produits, sous réserve toutefois d’une utilisation normale. Tous nos boutons de manchette, hormis la passementerie, sont vendus dans un élégant coffret qui permet de les protéger.
La satisfaction :
Si le produit que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de deux semaines, supérieur au délai légal, pour nous le renvoyer. Vous pourrez alors choisir entre passer une nouvelle commande ou vous faire rembourser votre commande, hors frais d’envoi.
La rapidité :
Les produits en stock sont envoyés dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du paiement de la commande. Pour la France, l’envoi est effectué dans des enveloppes à bulles renforcées en Colissimo, dont le temps de livraison est généralement de deux jours ouvrés. Les produits commandés sans livraison sont à votre disposition dans notre showroom situé au 14 rue du regard, Paris 6ème, du mardi au vendredi de 11h à 13h30 et de 16h30 à 19h.
La sécurité :
Le paiement de vos commandes est sécurisé et s’effectue sur le site PAYBOX®, le spécialiste en solution de paiement en ligne par carte bancaire. Ainsi, toutes les informations véhiculées sont codées selon un protocole SSL avec cryptage 128 bits. De plus, grâce à un système très élaboré de détection de fraude, PAYBOX® garantit un paiement avec les meilleures conditions de sécurité possibles.
La confidentialité :
Nous nous engageons à ne pas partager, louer ou vendre vos informations personnelles à des entreprises tierces.
